Direct sales là gì? Cần chú ý điều gì về hình thức direct sales?

Direct sales là hình thức bán hàng trực tiếp. Đó là câu trả lời ngắn gọn cho câu hỏi direct sales là gì. Bạn muốn tìm hiểu kỹ hơn thì hãy đọc bài viết này!

Direct sales là gì?

Direct sales là tên gọi khác của hình thức bán hàng trực tiếp. Đây là hình thức bán lẻ hàng hóa/sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng. Cụ thể hơn, với hình thức bán hàng này khách hàng sẽ không cần đến các cửa hàng bán lẻ cố định mà các nhân viên bán hàng sẽ đến trực tiếp nhà của họ (hoặc bất kỳ nơi nào khác) để chào mời khách mua sản phẩm.

Người bán hàng trực tiếp kiêm luôn cả vai trò nhà phân phối và nhân viên bán hàng. Nói tóm lại, họ đại diện cho một đơn vị direct sales và thực hiện việc bán các sản phẩm/dịch vụ thông qua các mối quan hệ của cá nhân họ chứ không thông qua một ai hay một đơn vị nào khác.

► Xem ngay: Cách tiếp cận khách hàng trực tiếp khiến doanh thu tăng chóng mặt

Lợi ích mà direct sales mang lại

Sau khi nắm được định nghĩa direct sales là gì, chúng ta hãy tiếp tục tìm hiểu về những lợi ích mà nó đem lại nhé!

Đối với nhân viên bán hàng

Direct sales đem lại cho người bán hàng cơ hội việc làm, giúp tăng thu nhập và gây dựng công việc kinh doanh của chính mình. Người bán hàng trực tiếp vừa có thu nhập lại gây dựng được nhiều mối quan hệ quý báu.

Họ cũng tích lũy được nhiều kinh nghiệm và bài học thông qua việc bán hàng. Thời gian làm việc của họ linh hoạt, môi trường làm việc không bị gò bó ở một không gian. Nói chung, gắn bó với direct sales thì người bán hàng thu được rất nhiều lợi ích.

Đối với người tiêu dùng

Dirert sales cũng đem đến những tiện ích không ai có thể phủ nhận. Lựa chọn sử dụng các sản phẩm direct sales, khách hàng sẽ chẳng cần phải mất công đi tới các cửa hàng hay trung tâm mua sắm cũng chẳng cần chọn hình thức mua hàng online rồi nơm nớp lo sợ về chất lượng hàng hóa nữa.

Sản phẩm sẽ được đưa tới tận tay họ, họ chẳng cần phải đi đâu xa đồng thời thoải mái kiểm tra về chất lượng của sản phẩm. Có thắc mắc gì về sản phẩm, họ có thể hỏi trực tiếp người bán hàng. Hoặc bạn có thể xem thêm SKU sản phẩm là gì? Đơn vị thông dụng để kiểm tra và phân loại hàng hóa phổ biến nhất hiện nay giúp bạn có thêm nhiều kiến thức về bán hàng.

Sai lầm mà người bán hàng trực tiếp hay mắc phải

Để gắn bó và thành công với nghề direct sales thì người bán hàng cần có đầy đủ kiến thức và kỹ năng bán hàng. Nghề nghiệp này không quá “khó nhằn” nhưng cũng không hề dễ dàng nếu bạn không đặt tâm huyết vào công việc. Nếu chủ quan, bạn sẽ dễ dàng mắc sai lầm và bán hàng không đạt được hiệu quả như mong muốn. Dưới đây là những sai lầm mà các direct saler hay mắc phải:

Lơ là, chểnh mảnh trong việc thu thập thông tin khách hàng

Đây là sai lầm thường gặp ở các nhân viên bán hàng nói chung cũng như nhân viên bán hàng trực tiếp nói riêng, nó cũng là sai lầm nghiêm trọng nhất. Thông tin khách hàng chính là đầu mối để bạn tạo mối quan hệ với khách và đó chính là tiền đề để bạn bán hàng thành công. Nếu bạn chểnh mảng ngay từ bước đầu tiên này thì bạn làm sao mong có cơ hội bán hàng cho khách?

Quá phụ thuộc vào mạng Internet

Trong thời buổi Internet phát triển như vũ bão này, việc người bán hàng tận dụng nó để đạt được hiệu quả kinh doanh chẳng có gì là khó hiểu. Lượng người dùng Internet cực kỳ lớn và đó là chính là nguồn khách hàng tiềm năng của bạn.

Tận dụng nguồn khách này là một sự lựa chọn thông minh, thế nhưng đừng quá lệ thuộc vào nó bạn nhé! Quá lệ thuộc vào một nguồn duy nhất sẽ khiến bạn bị động và bị giới hạn rất nhiều. Hãy tìm kiếm khách hàng ở những nguồn khác nữa để làm phong phú thêm nguồn “tài nguyên” của chính mình bạn nhé!

Chấp nhận mọi đơn hàng

Chúng ta vẫn hay đùa với nhau rằng “Mèo nào lại đi chê mỡ”,. Tương tự như thế, làm gì có người bán hàng nào lại đi chê bai không nhận khách hay từ chối đơn hàng. Ấy thế nhưng việc gật đầu cái “rụp” với tất cả mọi đơn hàng chưa chắc đã là sự lựa chọn khôn ngoan đâu bạn nhé!

Chắc hẳn bạn đã nghe câu “Chất lượng hơn số lượng” rồi đúng không nào? Đôi khi bạn cần phải chọn lọc và cân nhắc khi gặp khách hàng, đơn hàng bởi không phải cứ nhiều đơn hàng là bạn thu về được nhiều lợi nhuận. Nếu chọn sai đối tượng khách thì điều bạn thu về chỉ là những rắc rối mà thôi!

► Xem thêm: Các kỹ năng của nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cần có

Trên đây là bài viết tổng hợp về direct sales. Chúng tôi đã gửi đến bạn những thông tin như direct sales là gì, lợi ích của nó và 1 số sai lầm mà các direct saler hay mắc phải. Hi vọng những hiểu biết này sẽ giúp ích nhiều cho bạn trong công việc!