Tuyển dụng bán hàng online cần biết 10 bí quyết kiếm thu nhập khủng sau

Tuyển dụng bán hàng online đang trở nên ngày càng phổ biến nhưng không phải lúc nào cũng đơn giản và dễ dàng để trở nên xuất sắc trong lĩnh vực này nếu không có bí quyết.

Do sự phát triển của Internet nên tuyển dụng bán hàng online đang ngày một phổ biến trong thị trường lao động việc làm hiện nay. Rất nhiều học sinh, sinh viên, hoặc với những người có nhiều thời gian rảnh, họ có thể lựa chọn tuyển dụng bán hàng online như một phương án để gia tăng thu nhập phụ trợ cho mình, cũng như phát triển nó như một công việc ổn định lâu dài.

Bán hàng online cần có những bí quyết quan trọng
Bán hàng online cần có những bí quyết quan trọng (nguồn Internet)

Kinh doanh offline hay online đều có thể đem tới những nguồn thu nhập cho chúng ta dựa vào những phương thức hoàn toàn khác nhau, có những điểm chung và những bí quyết khác biệt để tạo nên thành công. Điều quan trọng nhất đó là một niềm đam mê và trân trọng công việc của mình. Nếu bạn coi kinh doanh chỉ là một nghề phụ trợ thì rất khó có thể kéo dài và phát triển nhiều hơn mà thay vào đó, công việc được dồn thời gian, tâm huyết cũng như sự kiên trì mới có thể lĩnh hội đủ các yếu tố, nắm bắt được thời cơ để dần dần xây dựng nên một thương hiệu cho chính mình. Để làm được những điều đó, cần nắm bắt và hiểu rõ một số bí quyết quan trọng như sau:

Tìm kiếm nguồn hàng ổn định và xây dựng thương hiệu lâu dài có chiến lược

Dù là trong bất cứ loại hình kinh doanh nào thì nguồn hàng và thương hiệu luôn là một ưu tiên hàng đầu mà chúng ta phải nắm bắt thật chặt chẽ và ổn định thì công việc mới có thể thuận lợi diễn ra, đem tới sự phát triển lâu dài và bền vững. Nguồn hàng không chỉ phải đa dạng, phong phú, đáp ứng được mọi nhu cầu mà người bán cũng như khách hàng muốn có được, mà còn phải song hành cùng thị hiếu, nắm bắt được sở thích của người tiêu dùng, vừa đi đầu trong thời gian và xu hướng để thu hút được khách hàng đầu tiên trong số các đối thủ cạnh tranh tương tự trên thị trường.

Cần có kinh nghiệm lựa chọn nguồn hàng
Cần có kinh nghiệm lựa chọn nguồn hàng (nguồn Internet)

Do giảm thiểu được nhiều chi phí mặt bằng, nhân viên,… nên hệ thống bán hàng online thường cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá cả khá cạnh tranh trên thị trường, dẫn tới nhận được sự yêu thích của người tiêu dùng do nhu cầu khá lớn. Đi cùng với đó là một số hạn chế về mặt quá trình hậu đãi sau khi bán hàng, quy trình kiểm định chất lượng, không được trải nghiệm dùng thử hoặc thử đồ, khó kiểm soát được thu nhập… mà thông thường chỉ có thể nắm bắt đại khái thông tin về sản phẩm thông qua hình ảnh, thông tin và mô tả mà cửa hàng cung cấp, cũng như những phản hồi, đánh giá từ những người dùng trước để lại gây khó cho các khách hàng khó tính hoặc yêu cầu cao về chất lượng, nhất là với các mặt hàng sản phẩm điện tử, công nghệ, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, các sản phẩm ăn uống…

Do đó, cùng với chất lượng nhân viên khi tuyển dụng bán hàng online thì chúng ta cũng cần lưu ý tới cách tạo ra sự khác biệt riêng cho chính mình đến từ những khuyết điểm và thiếu sót thường thấy ở những cửa hàng online khác để tạo ra điểm nhấn cho thương hiệu của mình, thu hút khách hàng tiềm năng và lượng khách hàng trung thành sẽ quay lại sau này nhờ dịch vụ hậu đãi cộng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Đừng quên kiểm soát chất lượng sản phẩm
Đừng quên kiểm soát chất lượng sản phẩm (nguồn Internet)

Kiểm tra chất lượng của nguồn hàng kỹ càng và đều đặn

Như đã nói ở trên, để có thể hướng đến phát triển bền vững, vừa thu hút thêm khách hàng mới, vừa giữ chân được các đối tượng khách hàng cũ thì việc nắm giữ yếu tố chất lượng sản phẩm và dịch vụ là một điều tuyệt đối không thể bỏ qua.

Trong tuyển dụng bán hàng online, với điều kiện vừa đảm bảo được giá thành sản phẩm, dịch vụ không tăng cao, vừa giữ được chất lượng ổn định có tính cạnh tranh, cộng thêm nhân viên được đào tạo bài bản, lịch sự và thân thiện, không có gì khó hiểu khi thương hiệu dễ dàng đạt được thành công nhất định. Đây chính là 90% các yếu tố có thể quyết định năng lực cạnh tranh của cửa hàng trước vô số đối thủ khác trong cùng một lĩnh vực kinh doanh.

Chú trọng đầu tư thích hợp về uy tín
Chú trọng đầu tư thích hợp về uy tín (nguồn Internet)

Luôn lưu ý đến hình ảnh cửa hàng và niềm tin từ khách hàng

Khi tuyển dụng bán hàng online thì chúng ta phải luôn lưu ý đến quá trình lựa chọn nhân viên, những người đại diện cho bộ mặt của cửa hàng để tiếp xúc, tư vấn và giải quyết thắc mắc cho khách hàng, là nhân tố quan trọng quyết định nên hình ảnh cửa hàng cũng như niềm tin từ khách hàng dành cho thương hiệu của chúng ta. Việc thành lập, quản lý hay điều hành một cơ sở bán hàng online đã không còn quá khó khăn khi công nghệ ngày một phát triển, các mạng lưới, các nguồn kênh hỗ trợ bán hàng online ngày một mở rộng và đa dạng hơn, cho nên, chất lượng của kênh bán hàng online cần phải được nâng cao, đầu tư và chú trọng để tạo ra sức ảnh hưởng trong thị trường.

Cùng với đó, xây dựng được cơ sở niềm tin cho người dùng, cho khách hàng và trên thị trường là một nhân tố cực kỳ quan trọng. Nếu quá trình tuyển dụng bán hàng online không biết cách chăm sóc khách hàng, không được đào tạo bài bản, không có kỹ năng tư vấn và thuyết phục người tiêu dùng thì họ rất khó có thể tạo ra sự tin tưởng cho đối phương, từ đó, khiến đối phương muốn sử dụng các mặt hàng sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp. Chưa kể đến, bán hàng online đã có một nhược điểm lớn đó là khó kéo niềm tin của khách hàng ngay từ ngày đầu thì mọi thông tin chỉ đến từ hình ảnh, mô tả sản phẩm mà chính cửa hàng cung cấp, khách hàng không được trải nghiệm dùng thử, không có điều kiện tận mắt kiểm tra chất lượng nên không khó để hiểu lý do họ luôn tồn tại sự nghi ngờ đối với những thương hiệu, cửa hàng bán hàng online không quen thuộc.

Duy trì số lượng khách hàng trung thành bằng chất lượng dịch vụ
Duy trì số lượng khách hàng trung thành bằng chất lượng dịch vụ (nguồn Internet)

Do đó, vai trò của nhân viên trong cách tạo dựng niềm tin là cực kỳ quan trọng, yêu cầu chủ các cơ sở, cửa hàng phải cực kỳ chú trọng trong quá trình tuyển dụng bán hàng online để phát triển lâu dài.

Quan tâm tới dịch vụ hậu đãi: Chăm sóc khách hàng ngay cả sau khi bán hàng

Người ta đã có câu nói rằng, bán hàng cho một người nhiều lần với số lượng lớn sẽ đem tới nhiều lợi ích hơn bán hàng cho nhiều người với số lượng nhỏ lẻ. Chính vì thế, việc xây dựng một lượng khách hàng trung thành cho cửa hàng và thương hiệu của mình là một nhu cầu cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Khi tuyển dụng bán hàng online chúng ta phải biết cách giúp nhân viên nắm giữ được các chiến thuật chăm sóc khách hàng, các phương pháp và thái độ hậu đãi với khách hàng đã và đang trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng của chúng ta.

Xem thêm: 

Lời kết

Tuyển dụng bán hàng online là một quá trình quan trọng để giúp cửa hàng có thể cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao doanh số mà chủ cơ sở nào cũng cần phải quan tâm.

P.T

Nguồn: http://timviecbanhang.com/

 

Đánh giá

Để lại bình luận

  Đăng ký  
Thông báo