Tuyển dụng quản lý bán hàng: bí quyết nào để thành công?

Cho dù kinh doanh gì đi nữa thì người tiếp xúc đầu tiên với khách hàng chính là nhân viên bán hàng. Để có thể quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng tốt thì cần một người quản lý bán hàng tốt. Vậy nên những người tuyển dụng nhân viên bán hàng luôn cân nhắc rất kĩ vị trí này. Làm thế nào để tuyển dụng quản lý bán hàng tốt? Bạn đọc bài viết dưới đây nhé.

• Circle K tuyển dụng nhân viên bán hàng: Cơ hội lớn dành cho các bạn trẻ
• Tuyển dụng nhân viên bán hàng Bách Hóa Xanh: Yêu cầu cơ bản cần biết

Dù cho bạn là người kinh doanh nhỏ lẻ, hay là một doanh nghiệp có quy mô lớn buôn bán “xuyên quốc gia” thì đội ngũ những nhân viên bán hàng luôn là yếu tố đầu tiên giúp quyết định hiệu xuất kinh doanh.

Chính vì lí do đem lại lợi ích “nhãn tiền” này mà những chủ doanh nghiệp và đặc biệt là các nhà tuyển dụng luôn tìm cách củng cố đội ngũ nhân viên bán hàng sao cho xuất sắc nhất có thể. Để một team bán hàng hoạt động tốt tất nhiên cần phải có một trưởng nhóm dày dặn kinh nghiệm.

Để một team bán hàng hoạt động tốt tất nhiên cần phải có một trưởng nhóm dày dặn kinh nghiệm. (Nguồn: Internet)

Người quản lý bán hàng cần làm gì?

Không còn nghi ngờ gì nữa, tuyển dụng quản lý bán hàng là vô cùng quan trọng. Một người quản lý bán hàng tốt cần có giàu kinh nghiệm bán hàng và bên cạnh đó là năng lực quản lý cũng như nhiều kỹ năng “không tên” khác nữa. Bên cạnh quản lý những người làm công việc này còn có thể đem tới cho công ty những chiến lược kinh doanh hoàn hảo tuyệt vời, giúp đánh bật các đối thủ có tên tuổi khác trên thị trường kinh doanh.

Thế nên cho dù muốn hay không thì để trở thành ứng củ viên sáng giá trong mọi kỳ tuyển dụng, khiến các nhà tuyển dụng quản lý bán hàng “phải lòng” bạn thì nhất định phải biết tới những lời khuyên sau đây nhằm cải thiện khả năng lãnh đạo nhân viên bán hàng của mình:

Luôn chủ động trong công việc

Đem tới cho khách hàng những dịch vụ hoàn hảo là điều mà bất cứ nhà tuyển dụng nhân viên quản lý bán hàng nào muốn đạt tới. (Nguồn: Internet)

Để có thể trở thành một người quản lý bán hàng giỏi, các nhà tuyển dụng quản lý bán hàng luôn hi vọng nhân viên của mình phải là người chủ động trong mọi tình huống và luôn giữ được cho mình thái độ tích cực.

Đây là yêu cầu không hề khó nhưng cũng không phải đơn giản với những người làm quản lý bán hàng. Bởi chính thái độ của bạn khi tiếp cận với nhân viên của mình sẽ giúp truyền tải năng lượng cho nhân viên mỗi ngày. Nếu bạn là một người cởi mở, có trách nhiệm thì nhân viên sẽ cảm nhận được nguồn năng lượng đó và ngược lại.

>> Bạn xem thêm tổng hợp các câu chuyện bán hàng hay trong bán hàng bạn nên đọc

Hãy tự tìm cho mình một “cánh tay phải”

Có một người hỗ trợ mình trong mọi công việc luôn giúp công việc có thể tiến triển suôn sẻ hơn. Đối với người ở vị trí quản lý, tình huống quá tải công việc diễn ra là điều hoàn toàn dễ hiểu. Thế nên đừng ngại đề xuất với cấp trên của mình về việc tìm kiếm một “cánh tay phải” trong trường hợp cần thiết. Điều này đem tới lợi ích cho công ty và lợi ích “sát sườn” cho chính bản thân bạn. Nhà tuyển dụng quản lý bán hàng sẽ luôn đồng tình với điều này.

Giúp nhân viên hiểu về sản phẩm đang kinh doanh

Mỗi người quản lý bán hàng lại có một cách riêng để đạt được điều họ muốn. (Nguồn: Internet)

Để có một đội ngũ nhân viên bán hàng tốt thì mỗi cá nhân trong đội ngũ đó cũng phải có được kỹ năng bán hàng đỉnh cao. Một trong số đó chính là kỹ năng am hiểu về sản phẩm mà mình đang tư vấn cho khách hàng.

Cần lưu ý rằng không phải bất cứ nhân viên nào cũng từng là nhân viên bán hàng thế nên bạn luôn là người cần đứng ra giúp đỡ nhân viên của mình. Công ty có kinh doanh thuận lợi hay không, có đem lại doanh thu tốt hay không là nằm trong bàn tay đội ngũ bán hàng này.

Mỗi người quản lý bán hàng lại có một cách riêng để đạt được điều họ muốn. Có người chọn cách rót tiền vào các trang tuyển dụng để “thay máu” những nhân viên họ cho rằng không có năng lực. Nhưng rõ ràng đây là cách không nên được khuyến khích. Hãy minh chứng với nhà tuyển dụng quản lý bán hàng rằng bạn là người làm việc khoa học.

Cẩn trọng ngay từ khi tuyển dụng nhân viên bán hàng

Để tránh gặp phải tình huống “thay máu” trong đội ngũ của mình thì điều này nên được chọn lựa kĩ càng từ khâu tuyển dụng. Team work sẽ không thể hoàn hảo nếu như nhân sự không ổn định luôn có sự luân chuyển.

Trở thành nhà tuyển dụng, bạn cần biết mình cần một nhân viên như thế nào là thích hợp và phù hợp với đối tượng khách hàng của chính bạn. Hãy tìm ra điểm mạnh của nhân viên mình và phát triển điều đó, chứ đừng cố nắn họ đi theo hướng mà bạn muốn.

Để lại một người nào đó trong một vị trí mà họ khó có thể làm tốt chính là làm cho doanh nghiệp và cá nhân bị ảnh hưởng.

Cần biết cách truyển tải thông tin tới nhân viên

Giao tiếp tốt giúp nhân viên tiếp nhận thông tin tốt. (Nguồn: Internet)

Tuyển dụng quản lý bán hàng luôn muốn ứng viên có được kỹ năng giao tiếp tốt với tất cả mọi người từ nhân viên cho tới khách hàng. Đối với người ở vị trí quản lý thì đây là kĩ năng vô cùng quan trọng.

Giao tiếp tốt giúp nhân viên tiếp nhận thông tin tốt, tiếp nhận thông tin tốt sẽ giúp nhân viên hiểu được điều mà họ cần phải làm đối với khách hàng của họ. Từ đó giúp bộ máy của bạn hoạt động một cách thuận lợi, ít khó khăn.

Những người làm quản lý giỏi thì nhất thiết và tiên quyết phải tập trung tìm hiểu nhân lực và đưa cho họ cách diễn giải dễ hiểu nhất. Cần có một chính sách mở cho nhân viên, đừng chỉ dừng lại quan tâm nhân viên về công việc một cách cứng nhắc hãy quan tâm cả tới cuộc sống và con người họ nữa. Có như vậy mới có thể phá bỏ rào cản giữa quản lý và nhân viên, giúp họ gắn bó với bạn lâu hơn.

Luôn biết được thực tế đang ở đâu

Nắm vững được thực tế thực trang hiện tại của công việc sẽ giúp người quản lý bán hàng và cả người tuyển dụng quản lý bán hàng vạch ra được con đường đi chính xác. Những vấn đề sau đây thường gặp phải khi bắt tay vào quản lý một đội ngũ nhân viên bán hàng:

• Chỉ 50% nhân viên bán hàng có thể đạt được số lượng bán đề ra.
• Tỷ lệ kí kết được hợp đồng của các nhân viên bán hàng thường không quá 40%.
• Luôn cần một nhân viên bán hàng tốt nhất làm người dẫn đầu trong đội ngũ của bạn. Họ có thể đem tới thành công gấp 250% so với người còn lại.
• Đa phần nhân viên bán hàng khó nắm bắt khó khăn mà khách hàng của họ đang gặp phải.
• Nhân viên bán hàng thường không vạch ra lộ trình trước khi tư vấn cho khách.
• Chỉ một nửa nhân viên bán hàng có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng lớn đã là điều may mắn.
• Cần có sự ganh đua giữa những thành viên trong chính nhóm bán hàng của bạn.
• Xây dựng một chiến dịch bán hàng hiệu quả sẽ giúp tăng 15% doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Cần có sự ganh đua giữa những thành viên trong chính nhóm bán hàng của bạn. (Nguồn: Internet)

Các bài viết liên quan:

• Kinh nghiệm tuyển dụng đảm bảo bạn trúng tuyển ngay lập tức
• Tìm việc bán hàng online tại nhà thế nào để kiếm “bộn tiền” 2019

Tạm kết

Trong nhiều quy trình đưa sản phẩm tới khách hàng thì quy trình nào cũng vô cùng quan trọng. Nhưng quy trình bán hàng lại là quy trình đầu tiên gây ấn tượng cho khách hàng, nếu nhà tuyển dụng quản lý bán hàng lựa chọn được một ứng viên tốt thì công việc này sẽ đem tới tỉ lệ thành công cao hơn. Thế nên nếu muốn trở thành người quản lý bán hàng thì việc trau dồi kĩ năng cho bản thân là vô cùng cần thiết.

Ngân Hạnh