Tuyến bán hàng là gì? Cách chia tuyến bán hàng thế nào cho hợp lý?

Tuyến bán hàng chính là hệ thống các đại lý, chi nhánh phân phối hàng hóa của 1 doanh nghiệp. Theo dõi tiếp bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về cách lập tuyến bán hàng như thế nào nhé!

• Bán hàng là gì và các kỹ năng bán hàng để thu hút khách
• Bán hàng online cần gì? Yếu tố quan trọng nhất kinh doanh hiệu quả

Tuyến bán hàng là gì?

Tuyến bán hàng chính là hệ thống các chi nhánh, đại lý, cửa hàng phân phối sản phẩm, … của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ giao nhiệm vụ phụ trách các cửa hàng, chi nhánh này cho các nhân viên bán hàng của mình.

Họ sẽ ghé thăm những nơi này vào các ngày quy định trong tuần và thực hiện các công việc như: ghi nhận các đơn hàng mới, kiểm tra tình hình hàng hóa trên kệ, thu thập phản hồi của khách hàng, … để về sau báo lại cho các leader.

Cập nhật nhanh những kinh nghiệm phỏng vấn mới nhất giúp bạn 100% thành công, không bỏ lỡ vị trí bạn đang ứng tuyển!

Quản lý tuyến bán hàng là gì?

Bạn đã hiểu được tuyến bán hàng là gì, vậy còn khái niệm quản lý tuyến bán hàng thì sao nhỉ? Đừng bỏ quên khái niệm không kém phần quan trọng này nhé!

Quản lý tuyến bán hàng là công tác quản lý nhân viên bán hàng ngoài thị trường. Chủ doanh nghiệp và các quản lý cấp cao sẽ xem xét xem các nhân viên của mình đã hoàn thành các công việc như:

• Kiểm soát quá trình đặt-giao-nhận hàng;
• Kiểm tra chất lượng của sản phẩm được trưng bày;
• Chăm sóc khách hàng;
• Thu thập thông tin về khách hàng, đối tác, đối thủ, …

Việc này có vai trò quan trọng trong việc đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp đề ra. Bên cạnh đó, nó cũng là cơ sở nền tảng để doanh nghiệp xây dựng nguồn nhân lực, phát triển sản phẩm và đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.

Cũng vì những lý do này mà việc quản lý tuyến bán hàng được coi là hoạt động không thể thiếu của doanh nghiệp trong quá trình phân bổ nguồn lực, xem xét cơ hội đầu tư và mở rộng việc kinh doanh.

Tham khảo thêm những mẫu Cover letter khiến NTD “yêu” ngay để ứng tuyển vào những vị trí đáng mơ ước 

5 quy tắc trong cách chia tuyến bán hàng là gì?

Sau khi giải nghĩa giúp bạn khái niệm về tuyến bán hàng cũng như khái niệm quản lý tuyến bán hàng, chúng tôi sẽ tiết lộ những quy tắc trong cách chia tuyến bán hàng mà doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng được.

Quy tắc 1

Việc phân tuyến phải được thực hiện dựa trên chính kinh nghiệm thực tế của các quản lý cấp cao, các lãnh đạo trong doanh nghiệp. Họ phải chính là người tiên phong trong việc thăm dò thị trường để nắm được đặc điểm, nhu cầu của khách hàng cũng như hiểu thêm về tình hình của các chi nhánh, cửa hàng. Chỉ có như vậy, họ mới có thể phân bổ nhân lực cho các cửa hàng 1 cách hợp lý và hiệu quả.

Quy tắc 2

Việc phân chia tuyến bán hàng cũng phải dựa trên các tiêu chí như độ phủ của khách hàng tại mỗi khu vực, các dạng khách hàng và mức độ tiêu thụ của thị trường… Các quản lý phải phân loại và xác định chính xác các chi nhánh có mức tiêu thụ tốt nhất để tăng tần suất viếng thăm của nhân viên bán hàng lên.

Quy tắc 3

Bạn muốn việc phân tuyến đạt được hiệu quả như mong muốn thì bạn còn cần phải dựa vào 2 yếu tố, đó là: năng lực của nhân viên ở mỗi chi nhánh và thời gian họ viếng thăm từng chi nhánh. Hãy để những nhân viên có năng lực tốt ghé thăm các chi nhánh bạn muốn tập trung phát triển, chắc hẳn điều đó sẽ mang lại hiệu ứng mà bạn muốn.

Quy tắc 4

Hãy thường xuyên re-route tuyến bán hàng (định lại tuyến bán hàng) để cập nhật thông tin và có những sự thay đổi phù hợp với tình hình thực tế của thị trường lúc đó.

Quy tắc 5

Các quản lý doanh nghiệp cũng phải lựa chọn điểm bắt đầu và kết thúc tuyến bán hàng cho mỗi nhân viên sao cho thật hợp lý. Dĩ nhiên chính các nhân viên ấy mới là người nắm ro lịch trình của bản thân nhất, vì vậy hãy để họ tự lên kế hoạch công việc cho bản thân. Bạn chỉ cần xem xét và duyệt cho họ là được!

Trên đây là những thông tin tiếp cận khách hàng mà chúng tôi chia sẻ trong bài sẽ giúp bạn hiểu rõ tuyến bán hàng là gì, khái niệm quản lý tuyến bán hàng cùng với các quy tắc phân chia tuyến bán hàng dành cho doanh nghiệp. Chúc việc bán hàng của công ty bạn luôn thành công vượt mong đợi nhé!

Xem ngay: Hướng dẫn tuyệt chiêu viết CV hành chính nhân sự chỉ trong “tích tắc”