Tại sao bán hàng online không ai mua và biện pháp khắc phục

Tại sao bán hàng online không ai mua, không có đơn hàng liên tục nguyên nhân do đâu? Đó là nỗi lo của rất nhiều người kinh doanh, bài viết này hãy cùng nhau đi tìm hiểu về vấn đề này nhé!

Hiện nay, kinh doanh online ngày càng phát triển đến mức chóng mặt, trở thành một xu hướng phổ biến trên thị trường. Hiệu quả của việc kinh doanh online cũng có thể dễ dàng nhận thấy được. Bên cạnh những người rất thành công với hình thức kinh doanh này là những người vẫn ngày ngày ế ẩm mà chẳng biết nguyên nhân.

Tại sao bán hàng online không ai mua?

Vậy nguyên nhân dẫn đến việc kinh doanh online ế ẩm là gì? Tại sao bán hàng online không ai mua? Tất cả những vấn đề này sẽ được giải đáp trong bài viết này.

Nguyên nhân không bán được hàng

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không bán được hàng khi kinh doanh online. Tuy nhiên, gộp chung lại tất cả đều xuất phát từ những nguyên nhân lớn sau:

Chất lượng chăm sóc khách hàng có vấn đề

Khách hàng chính là đối tượng mà những người kinh doanh nhắm đến để tiêu thụ sản phẩm. Vì vậy, đây chính là yếu tố rất quan trọng cần phải đặc biệt quan tâm, tiếp xúc và có những hình thức chăm sóc chu đáo, cẩn thận.

Chất lượng chăm sóc khách hàng có vấn đề.

Việc chăm sóc khách hàng cần phải được bắt đầu từ ngay từ khi bạn tiếp xúc với họ. Việc chăm sóc khách hàng thể hiện chất lượng tốt hay không đều thông qua thái độ phục vụ, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho họ. Khi bạn khiến khách hàng cảm thấy hài lòng về điều đó chắc chắn bạn sẽ có đơn hàng.

>> Bài viết liên quan: Tải CV nhân viên kinh doanh chưa có kinh nghiệm, giúp ứng viên tự tin ứng tuyển

Chưa hiểu nhu cầu và tâm lý khách hàng

Nhu cầu và tâm lý khách hàng chính là mục tiêu mà những người kinh doanh luôn muốn hướng đến để có thể đưa ra những sản phẩm hợp thị hiếu nhất. Nhưng nếu chỉ chăm chăm bán những gì mình thích thì việc không bán hàng được là điều hiển nhiên sẽ xảy ra.

Chưa hiểu nhu cầu và tâm lý khách hàng

Vì vậy, ngay khi có ý định kinh doanh bất kì một mặt hàng nào trước hết hãy bỏ thời gian để khảo sát thị trường cùng khách hàng mục tiêu của mình. Những khách hàng mục tiêu đó chính là định hướng kinh doanh mà sản phẩm của bạn cần hướng đến. Tuy quá trình này cần tốn nhiều thời gian nhưng hiệu quả của nó mang lại chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.

Thiếu quảng cáo

Bán hàng online quảng cáo chính là một yếu tố quan trọng quyết định được việc bạn thành công hay thất bại. Đặc trưng của bán hàng online chính là ở chỗ bạn càng tiếp cận được nhiều người càng tốt. Để có thể tăng được lượng follow thì chạy quảng cáo là công đoạn nhất định phải có, nhất là khi kinh doanh trên mạng xã hội.

Thiếu quảng cáo, thiếu thị khi kinh doanh online chính bạn đã tự tay làm thương hiệu của mình bị “ngó lơ”. Vậy nên nếu còn chưa đầu tư vào việc quảng cáo thì ngay bây giờ hãy hành động trước khi quá muộn nào.

Tại sao bán hàng không ra đơn

Khi bạn bán hàng online qua các kênh thương mại điện tử, hình thức live stream nhưng chẳng có mấy đơn bạn sẽ tự hỏi tại sao bán hàng không ra đơn? Khi đã làm đủ mọi hình thức từ quảng cáo fanpage đến chăm sóc khách hàng, sản phẩm chất lượng mà vẫn chẳng có đơn hàng, vậy nguyên nhân do đâu?

Tại sao bán hàng không ra đơn

Có thể nguyên nhân đến từ việc bạn chưa biết cách thiết lập các gian hàng, sản phẩm trên website bán hàng online, kênh bán hàng hay trang fanpage của mình. Việc không thiết kế, sắp xếp đăng tải hình ảnh sản phẩm hấp dẫn cũng là một nguyên nhân khiến khách hàng chẳng mấy mặn mà với thương hiệu của bạn.

Một nguyên nhân khác nữa có lẽ đến từ việc bạn không có những chương trình tri ân khách hàng vào những dịp đặc biệt như những thương hiệu khác. Những chương trình khuyến mại, ưu đãi luôn thu hút được khách hàng đến tham quan mua sắm với bạn. Vì vậy, hãy biết cách tổ chức những chương trình thu hút khách hàng đến với mình nhé.

Thời đại ngày nay khi nền kinh tế thị trường phát triển rầm rộ thì ở lĩnh vực kinh doanh nào cũng phải đối mặt với những khó khăn nhất định, cùng sự cạnh tranh khốc liệt. Vậy nên bạn hãy cố gắng dành thời gian nghiên cứu thị trường hay chăm sóc khách hàng ở những khách hàng luôn đến với bạn nhé để câu hỏi tại sao bán hàng không ai mua không còn là nỗi lo nữa.