Sales Representative là gì và 1 số thông tin liên quan khác

09/05/2020 12:39 PM    |    Tìm việc   >  Kỹ năng bán hàng

Sales Representative là đại diện bán hàng. Ngoài khái niệm Sales Representative là gì, chúng tôi còn cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích khác.

Lĩnh vực bán hàng luôn là một trong những ngành được các bạn trẻ quan tâm và cps hứng thú lớn, đặc biệt là những bạn có “máu” kinh doanh. Một trong những vị trí và vai trò hàng đầu được săn đón bởi cả những người tìm việc bán hàng và các doanh nghiệp là sales representative. Vậy sales representative là gì? Công việc và trách nhiệm của vị trí này gồm những gì và vị trí này có những yêu cầu nào?

Sales Representative là gì?

Sales Representative dịch ra tiếng Việt là “Đại diện Bán hàng”. Họ có vai trò và công việc chủ yếu là bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của người đó cung cấp. Các Đại diện bán hàng thường bán các sản phẩm phi kỹ thuật, tức là cả người bán và người mua đều không cần quá hiểu biết về các sử dụng hay vận hàng sản phẩm mà họ mua bán hoặc trao đổi. (Bạn tìm hiểu hiểu Sales Representative là gì theo từ điển Cambridge)

Sales Representative là gì và 1 số thông tin liên quan khác 1

Sales Representative là gì?

Phần lớn các Đại diện Bán hàng đều trực tiếp làm việc cho nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ được bán. Đối tượng khách hàng mà các Đại diện Bán hàng thường làm việc cùng là các doanh nghiệp hay công ty khác mua sản phẩm để bán tới khách hàng là đối tượng người dùng cuối.

Đại diện Bán hàng (Sale Representative) không nên nhầm lẫn với Cộng tác viên Bán Hàng (Sale Associate). Tất cả các nhân lực làm việc trong ngành bán hàng có thể được chia thành hai nhóm, dựa theo đối tượng khách hàng mà họ làm việc cùng:

  • Nhóm thứ nhất là nhóm doanh nghiệp – khách hàng (bussiness-to-customers hay B2C), là những nhân viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng là những người dùng cuối.
  • Nhóm thứ hai là nhóm doanh nghiệp – doanh nghiệp (bussiness-to-bussiness hay B2B), là những nhân viên bán hàng ở quy mô lớn, bán hàng cho các doanh nghiệp đối tác.

Vậy Đại diện Bán hàng thuộc nhóm B2B, họ mang sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty họ để bán cho các công ty khác.

Bài viết cùng chủ để được xem nhiều nhất:

Trách nhiệm chính của Sales Representative

Tiếp sau khái niệm Sales Representative là , chúng ta sẽ tìm hiểu về trách nhiệm mà họ phải gánh vác nhé!

+ Bán các sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty, bao gồm các nhiệm vụ nhỏ:

  • Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới
  • Giải thích lợi ích của sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ mà họ bán cho khách hàng để xây dựng và tăng cường niềm tin của khách hàng vào sản phẩm
  • Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
  • Quản lý quan hệ khách hàng qua các giai đoạn bán hàng
  • Giám sát quá trình bán hàng và các giao dịch trực tuyến
  • Hợp tác chặt chẽ với bên hỗ trợ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
  • Hỗ trợ khi khách hàng có lời phàn nàn hoặc thắc mắc liên quan đến sản phẩm mà họ mua
  • Giám sát, theo dõi lượng sản phẩm được bán hoặc còn tồn qua báo cáo bán hàng
  • Nỗ lực đạt mục tiêu doanh thu ttheo từng mốc thời gian

>> Xem ngay: Những CV xin việc mẫu bạn nên tham khảo trước khi tìm việc

Sales Representative là gì và 1 số thông tin liên quan khác 2

Trách nhiệm của 1 Sales Representative

+ Cung cấp cho khách hàng ngân sách dự tính, thỏa thuận về thanh toán và phương thức chuyển giao hàng.

+ Thực hiện các công việc về quản trị, bao gồm chuẩn bị các báo cáo về chi phí hoạt động và tiền hoa hồng.

+ Cập nhật tình hình xu hướng thị trường và các biến động thị trường liên quan đến sản phẩm của công ty.

► Xem ngay: Tham vấn là gì? Tiến trình tham vấn bạn cần biết để giúp bạn vượt qua khó khăn trong cuộc sống.

Kĩ năng cần có để trở thành Sales Representative

  • Khả năng thích nghi và ứng biến tốt, biết cách áp dụng các chiến thuật hay thay đổi một cách nhanh chóng và hiệu quả
  • Kĩ năng giao tiếp và kĩ năng con người xuất sắc, bao gồm khả năng giao tiếp về cả nghe, nói và viết. Có tính cách thân thiện, có duyên, biết cách lôi cuốn sự chú ý và biết cách thuyết phục người khác.
Sales Representative là gì và 1 số thông tin liên quan khác 3

Kỹ năng cần có của Sales Representative

  • Có tài xoay sở, giàu năng lượng, có động lực làm việc, có sự chuẩn mực và phương pháp làm việc có khoa học.
  • Kĩ năng làm việc có tổ chức, có khả năng lập kế hoạch rõ ràng trong môi trường làm việc lấy khách hàng và bán hàng làm trọng tâm.
  • Kĩ năng phân tích và giải quyết vẫn đề, quyết đoán, cẩn trọng và biết tôn trọng hạn thời gian.

Trên đây là những điều chúng ta cần biết về vị trí Sales Representative. Bạn đã biết được Sales Representative là gì, trách nhiệm của họ và những kỹ năng bán hàng họ cần có. Đây sẽ là những hiểu biết quý báu đối với những ai yêu thích và muốn theo đuổi ngành nghề này.

>> Tham khảo thêm: Tìm việc chăm sóc khách hàng tại tphcm với những công việc lương thưởng hấp dẫn

Tags:

Bài viết liên quan

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực có thể hiểu là khả năng tiềm ẩn. Đây là khái niệm xuất hiện nhiều trong đời sống...

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là viết tắt của "Plan - Do - Check - Act", nó là một dạng mô hình tuần hoàn....

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là kỹ thuật bán hàng nhằm thuyết phục khách mua sản phẩm đi kèm cao cấp hơn mặt...

Bài đọc nhiều

Vendor là gì? Phân biệt vendor với supplier và seller

Vendor là gì? Phân biệt vendor với supplier và seller

“Vendor” là nhà cung cấp nhưng nó lại khác “supplier” (cũng mang nghĩa nhà cung cấp). Bạn muốn hiểu rõ…

Consultant là gì? Yêu cầu cần có đối với người làm Consultant

Consultant là gì? Yêu cầu cần có đối với người làm Consultant

Consultant là người làm nghề tư vấn hay gọi ngắn gọn là “tư vấn viên”. Theo dõi tiếp bài viết…

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Rủi ro trong kinh doanh là những mối hiểm nguy mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình…

Bài mới nhất

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Rủi ro trong kinh doanh là những mối hiểm nguy mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình…

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate hay Customer Retention Rate là mật độ/tỉ lệ giữ chân khách hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn khái…

Vốn chủ sở hữu là gì? Cách xác định vốn chủ sở hữu

Vốn chủ sở hữu là gì? Cách xác định vốn chủ sở hữu

Cơ cấu vốn của mỗi doanh nghiệp được phân làm hai loại là vốn nợ và vốn chủ sở hữu.…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.