Sales Assistant là gì? Kỹ năng cần có của 1 Sales Assistant

Sales Assistant là cách gọi khác của vị trí trợ lý kinh doanh/trợ lý bán hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn khái niệm Sales Assistant nghĩa là gì thì hãy đọc tiếp nhé!

Sales Assistant là một vị trí công việc rất phổ biến hiện nay và được coi là bước khởi đầu cho các bạn trẻ muốn dấn thân vào ngành kinh doanh và bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Vậy nghĩa của từ Sales Assistant là gì và người đảm nhiệm vị trí này phải có những kỹ năng gì để hoàn thành tốt công việc?

Sales Assistant là gì?

Sales Assistant còn được gọi là Trợ lý Bán hàng hay Trợ lý Kinh doanh. Nó là một vị trí công việc thường thấy trong mảng bán lẻ, chịu trách nhiệm kết nối, tạo lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng để đảm bảo giao dịch mua bán được diễn ra suôn sẻ.

>> Xem thêm: Việc làm chăm sóc khách hàng tại tphcm để lựa chọn công việc phù hợp nhất cho mình

Công việc cụ thể của Trợ lý Kinh doanh sẽ có sự khác nhau, tùy thuộc vào mặt hàng, dịch vụ mà họ bán, từng khu vực nhỏ khác nhau trong mảng bán lẻ. Những điểm chung nhất về công việc và nhiệm vụ của các Trợ lý Kinh doanh là họ sẽ phải làm việc và xử lý 2 đối tượng chính: hàng hóa hoặc dịch vụ và khách hàng.

• Về hàng hóa, họ có nhiệm vụ theo dõi số lượng hàng hóa bán ra và lượng hàng hóa còn tồn dư, xếp hàng lên kệ hoặc giá trưng bày, đảm bảo chất lượng hàng hóa đang được bày bán trong cửa hàng. Họ cũng có thể chịu trách nhiệm sắp xếp hàng hóa có thẩm mỹ hoặc dọn dẹp, trang tri cửa hàng, đặc biệt là vào các dịp hoặc sự kiện đặc biệt.
• Về khách hàng, nhiệm vụ quan trọng nhất của Sales Assistant là quan tâm, phục vụ khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong việc lấy hàng hóa, thanh toán, tư vấn về sản phẩm, hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng.

Vị trí Sales Assistant trước kia được coi là một vị trí công việc đòi hỏi ít kỹ năng và kinh nghiệm, nhưng với những sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành bán hàng, Sales Assistant hiện nay đàng càng ngày càng được chú trọng phát triển hơn, đặc biệt là về kỹ năng chuyên môn về bán hàng và kỹ năng con người.

►►►CẬP NHẬT HÀNG NGÀY những thông tin tuyển dụng mới nhất để bạn không bỏ lỡ những vị trí việc làm nhanh và phù hợp với bạn!

Những kỹ năng thiết yếu cho vị trí Sales Assistant là gì?

Những công việc này thường được đặt ở vị trí khá thấp trong hệ thống thứ bậc việc làm và được coi là một công việc không cần nhiều kỹ năng bán hàng.

Tuy nhiên, các bài nghiên cứu về mối liên hệ giữa sự phát triển nền kinh tế và các thay đổi trong việc làm đã chỉ ra rằng với sự phát triển công nghệ thông tin, các văn hóa và phương pháp kinh doanh mới, vị trí bán hàng càng ngày càng nắm vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.

Chính vì thế mà rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đòi hỏi hệ thống nhân viên bán hàng của họ phải có sự đào tạo và trau dồi các kỹ năng và kinh nghiệm bán hàng, đặc biệt là với những vị trí phải làm việc và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng như Sales Assistant.

►►► THAM KHẢO THÊM 1000+ các mẫu Cover letter và cv gây THIỆN CẢM cho NTD từ ánh nhìn đầu tiên

Các yếu tố và kỹ năng chính mà một Sales Assistant nên có sẽ bao gồm:

• Các yếu tố liên quan đến tính cách cá nhân: thái độ, tư duy, cảm xúc, cách nhìn nhận về công việc phục vụ cho người khác.
• Kỹ năng về tính toán và xử lý các vấn đề về toán học cơ bản.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng tư vấn và bán hàng.
• Kỹ năng tin học cơ bản và hiểu biết về sử dụng công nghệ thông tin, các trang thiết bị, máy móc phục vụ cho công việc bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, khả năng ăn nói lưu loát, hoạt ngôn và biết cách sử dụng từ ngữ đúng hoàn cảnh.
• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình, chính sách liên quan đến việc mua hàng, thanh toán, hậu mãi, đổi trả,…
• Hiểu biết cơ bản về luật pháp, các vấn đề về pháp lý liên quan đến hoạt động bán hàng, về sản phẩm và quyền lợi khách hàng.
• Tinh thần trách nhiệm với công việc cao, có sự sáng tạo trong công việc.

Trên đây là những chia sẻ của Timviecbanhang.com về nghĩa của từ Sales Assistant là gì, sales assistant là làm gì và phải trang bị những kỹ năng gì rồi đúng không nào? Nếu đây là công việc bạn mơ ước thì tận dụng hết khả năng để đạt được mục tiêu nhé!

►►► THEO DÕI NGAY tin tức việc làm marketing HOT NHẤT hiện nay thu hút hàng ngàn người ứng tuyển.