Pre sales là gì? Làm pre sales cần có những kỹ năng gì?

Pre sales hiểu đơn giản là công việc trước bán hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn về khái niệm pre sales nghĩa là gì thì hãy đọc bài viết dưới đây nhé!

Xem thêm:

• Sale Online là gì? Kỹ năng cần có của một nhân viên sale online là gì?
• Sales Admin là gì? Mức lương và cơ hội thăng tiến của nó là gì?

Pre sales là gì?

Pre sales là gì? Hiểu đơn giản là công việc trước bán hàng. Nó bao gồm một tập hợp những hoạt động để mời chào khách hàng trước khi họ quyết định mua sản phẩm (thường là sản phẩm công nghệ của doanh nghiệp).

Quy trình này có thể kéo dài đến tận lúc khách hàng nhận được sản phẩm. Nếu khách đồng ý mua sản phẩm thì các nhân viên Pre sales sẽ nhận được tiền hoa hồng trích ra từ sản phẩm đó.

Nhìn chung, nhân viên Pre sales là người đưa ra giải pháp thích hợp đối với từng đối tượng khách hàng cụ thể, họ cũng là “mắt xích” quan trọng, không thể thiếu được trong quy trình tư vấn giải pháp của các công ty, doanh nghiệp chuyên kinh doanh sản phẩm liên quan đến công nghệ thông tin.

Một pre sales engineer phải có những kỹ năng gì?

Chúng ta đã tìm hiểu xong khái niệm pre sales là gì, vậy bạn có muốn có thêm một chút kiến thức về vị trí Pre sales engineer không? Hãy để chúng tôi “bật mí” cho bạn nhé!

Pre sales engineer là kỹ sư bán hàng hay còn được gọi là kỹ sư hệ thống, tư vấn kỹ thuật… Một pre sales engineer chỉ thành công khi họ kết hợp được nhuần nhuyễn những kiến thức chuyên môn về công nghệ, kỹ thuật và các kỹ năng bán hàng tổng hợp.

►►► Tham khảo thêm các mẫu thư xin việc hiện đại, chuẩn nhất hiện nay phù hợp với các vị trí bạn đang ứng tuyển!

Dưới đây là những kỹ năng mà các Pre Sales Engineer nên trang bị cho bản thân:

Kỹ năng về công nghệ

Đã được gọi với danh xưng “kỹ sư” thì nghiễm nhiên người đó phải có sự am hiểu sâu sắc về mảng công nghệ, kỹ thuật và các Pre Sales Engineer cũng không hề ngoại lệ.

Họ là những kỹ sư bán hàng, vì vậy họ nhất định phải hiểu biết sâu rộng về các vấn đề kỹ thuật, sau đó dùng chính những hiểu biết ấy để tư vấn cho khách hàng và bán thành công sản phẩm.

Sản phẩm họ bán là mặt hàng công nghệ, kỹ thuật. Vì vậy nếu không có đủ kiến thức về sản phẩm thì họ sẽ chẳng bao giờ bán được hàng và thu về lợi nhuận cho công ty.

Kỹ năng tin học văn phòng

Thành thạo tin học văn phòng gần như là một kỹ năng bất buộc đối với người đi làm nói chung và các Pre Sales Engineer nói riêng. Hằng ngày, họ phải tìm hiểu, nghiên cứu thông tin về sản phẩm; phân tích nhu cầu của khách hàng; báo cáo lên cấp trên…

Tất cả những việc ấy gần như đều cần được xử lý trên máy tính. Vì vậy, họ phải sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng để hoàn thành tốt việc làm của mình.

Kỹ năng giao tiếp

Đừng nghĩ làm kỹ sư thì không cần đến kỹ năng giao tiếp bạn nhé! Ngược lại, kỹ sư bán hàng thậm chí phải rèn luyện kỹ năng giao tiếp của bản thân lên đến level “thượng thừa” đó. Do đặc thù công việc mà họ phải thường xuyên trao đổi, trò chuyện với các đồng nghiệp, lãnh đạo, các phòng ban liên quan.

Họ cũng là người tư vấn trực tiếp cho khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc mà khách đưa ra. Để làm được tất cả những điều này thì kỹ năng giao tiếp chính là “chìa khóa” không thể thiếu!

Khả năng ngoại ngữ

Ngoại ngữ đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các nghề nghiệp và nghề Pre Sales Engineer cũng không phải là một ngoại lệ. Một Pre Sales Engineer có khả năng sử dụng thành thạo 1 hoặc nhiều ngôn ngữ khác bên cạnh tiếng mẹ đẻ đồng nghĩa rằng họ sẽ có thêm nhiều cơ hội, nhiều dự án từ nước ngoài.

Có vốn ngoại ngữ trong tay, họ có thể thay mặt công ty tư vấn cho khách hàng nước ngoài hoặc đàm phán với đối tác kinh tế. Am hiểu ngoại ngữ cũng giúp các Pre Sales Engineer tra cứu thêm nhiều thông tin hữu ích từ nguồn nước ngoài, giúp họ tăng thêm kiến thức và điều này nghiễm nhiên có ảnh hưởng tích cực đến chính công việc của họ.

Trên đây là bài viết tổng hợp của Timviecbanhang.com về pre sales là gì, công việc một nhân viên pre sales cần làm và kỹ năng họ cần có rồi phải không nào? Hi vọng những kiến thức này sẽ giúp ích nhiều cho bạn trong công việc và cuộc sống!