Những điều cần lưu ý về quy trình bán hàng lazada mà chủ shop cần nhớ

Nếu như bạn đang muốn bán hàng online và dự định mở kênh bán hàng tại lazada, mà vẫn đang chưa hiểu rõ được quy trình bán hàng trên lazada hiện nay như thế nào. Dưới đây sẽ là những lưu ý cần thiết dành cho các chủ shop về quy trình bán hàng trên lazada.

Hướng dẫn bán hàng trên Lazada

Ngoài ra nếu bạn muốn biết cách bán hàng trên Lazada bằng điện thoại từ A đến Z thì bạn xem thêm tại đây nhé.

Những điều cần lưu ý về quy trình bán hàng trên lazada

Chi phí bán hàng

Trước đây, các chủ shop bán hàng sẽ phải mất một vài khoản chi phí dành cho các danh mục như:

• Phí cố định: Theo % giá sản phẩm khi bán được
• Phí dịch vụ: Các loại phí mà lazada áp dụng với các gian hàng
• Phí mặc định: những khoản phạt với các chủ shop khi không giải quyết được đơn hàng.

Tuy nhiên trong giai đoạn hiện nay, công việc bán hàng trên lazada hiện nay đã hoàn toàn được miễn phí. Và các chủ shop chỉ cần mất phí dịch vụ khi sử dụng các dịch vụ khác nhau của Lazada. Tuy nhiên, các chủ gian hàng hiện nay vẫn phải chịu các mức phạt nhất định cũng như bị giảm thiểu khả năng hiển thị trên top trang chủ của Lazada. Các hành vi có thể bị phạt bao gồm:

• Hủy đơn hàng vì hết hàng hoặc sai giá
• Có yêu cầu lấy hàng như hàng tồn kho không còn
• Giao hàng chậm
• Giao sai hàng tới khách
• …

Và theo từng vi phạm mà Lazada sẽ có những chế tài xử lí khác nhau. Có thể là nộp tiền phạt hoặc nặng hơn nữa là giảm tỉ lệ hiện thị trên top trang chủ. Hoặc thậm chí chủ shop có thể bị chấm dứt hợp đồng cộng tác với lazada nếu như tình trạng vi phạm diễn ra nhiều lần.

Cách đăng sản phẩm lên hệ thống lazada

Một điều mà các chủ shop cần phải nhớ mỗi khi đăng sản phẩm lên hệ thống đó là số lượng sản phẩm tối đa có thể đăng lên lazada được là 500 sản phẩm. Và nếu như shop của bạn có thể đạt được số lượng trên 30 đơn trong 90 ngày thì việc đăng không giới hạn là điều hoàn toàn có thể.

Bên cạnh đó, vẫn sẽ có những sản phẩm mà hệ thống lazada sẽ từ chối duyệt như sau:

• Thông tin sản phẩm không trùng khớp
• Nội dung của sản phẩm có nghi vấn về độ chính xác
• Mặt hàng quá nặng, gây hạn chế cho khâu vận chuyển
• Mặt hàng đăng tải nằm trong danh sách bị cấm theo quy định của pháp luật
• Thông tin đăng có chứa nội dung hoặc hình ảnh vi phạm thuần phong mĩ tục

>> Các bài viết được đọc nhiều

• Tổng hợp 5 app bán hàng online “hot” nhất hiện nay tại Việt Nam
• Bán hàng online như thế nào? Kỹ năng cần có để bán hàng hiệu quả

Cách đóng gói hàng hóa bán trên lazada

Nếu như bạn muốn bán hàng trên lazada, hàng hóa sẽ cần phải được đóng gói đầy đủ 3 lớp theo đúng yêu cầu bao gồm:

• Túi khí hoặc mút xốp chống va đập
• Túi xi măng hoặc hộp bìa carton đối với các sản phẩm dễ vỡ
• Phiếu giao hàng với đầy đủ thông tin được dán bên ngoài bìa carton

Giao hàng trên lazada

Đây là công đoạn đặc biệt quan trọng nếu như bạn muốn bán hàng trên lazada. Thông thường, lazada sẽ có 2 phương thức giao hàng cho chủ shop:

• Phương thức drop shipping: nhân viên giao hàng sẽ tới tận cửa hàng để lấy đồ và đem đi giao cho khách hàng. Tuy nhiên hình thức này chỉ được áp dụng tại các thành phố lớn là Hà Nội, Hồ Chí Minh. Và nếu chọn hình thức giao hàng này, bạn sẽ mất thêm một ít chi phí dịch vụ nữa.
• Phương thức drop off: Đầy là phương thức mà nhà bán hàng sẽ tự mang hàng đến một địa điểm kí gửi hoặc kho lưu trữ của Lazada. Sau đó, các nhân viên giao hàng sẽ lấy hàng từ đây để đem tới cho khác hàng.

Bên cạnh hai hình thức giao hàng phổ biến trên, Lazada còn hỗ trợ các chủ gian hàng bán hàng trên hệ thống bằng phương thức kí gửi hàng hóa tại các kho của Lazada. Sau đó, nhân viên giao hàng của lazada sẽ tự động chịu trách nhiệm vận chuyển món hàng tới tay khách hàng. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra dành cho hình thức này không hề nhỏ.

Việc quản lí bán hàng trên các trang thương mại điện tử như lazada hiện nay không hề đơn giản. Tuy nhiên, hãy để ý những lưu ý như trong bài việc. Để trở thành người bán hàng giỏi bạn đừng nên bỏ qua những kỹ năng bán hàng tại đây nhé.

Minh Anh Nguyen