Bí quyết tăng trưởng doanh thu thần tốc mà dân bán hàng online cần phải biết rõ

Trong bán hàng online, việc tăng trưởng doanh thu thông qua tỉ lệ chuyển đổi khách hàng là điều rất khó. Nhưng dù gì, đây cũng là chỉ số để chứng minh rằng cửa hàng của bạn hoạt động hiệu quả. 

• Kinh  nghiệm thu hút khách hàng cần nhớ khi mở quán ăn sáng
• 7 “mẹo vàng” tư vấn qua điện thoại khiến khách hàng không thể từ chối bạn

Trong kinh doanh online hiện nay có nhiều phương pháp để giúp các chủ shop có thể thúc đẩy doanh thu như: Up selling, Cross selling … Cùng tìm hiểu kĩ hơn các phương pháp này qua bài viết nhé!

Up selling

Định nghĩa up selling là gì?

Đây là phương pháp bán hàng được dùng để khuyến khích khách hàng xuống nhiều tiền hơn so với dự định. Bạn sẽ đưa ra một lời đề nghị cho một sản phẩm có mức gia cao hơn nhưng vẫn đúng theo những nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm.

Lợi ích của phương pháp này?

Đối với phương pháp up selling, chắc chắn doanh thu tổng của một tháng kinh doanh của cửa hàng bạn sẽ tăng lên rất nhanh. Bên cạnh đó, hình ảnh của cửa hàng cũng như độ uy tín của cửa hàng sẽ được tăng lên đáng kể khi khách hàng sẽ có cảm giác rằng mình được tư vấn, hỗ trợ một cách nhiệt tình hơn.

Thực tế áp dụng để tăng trưởng doanh thu bán hàng

Để có thể áp dụng được phương pháp up selling vào trong thực tế việc làm bán hàng online, bạn cần phải rất khéo léo trong lời nói nếu không muốn khách hàng có cảm giác khó chịu. Và một trong những cách tốt nhất để bán được hàng đó là đưa ra những lợi ích và khách hàng sẽ nhận được khi đầu tư thêm cho một sản phẩm đắt hơn như: chất lượng, độ bền nếu sử dụng trong thời gian dài…

Bên cạnh đó, việc có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cũng là cách khá hay để kích thích nhu cầu của người dùng. Ví dụ: nếu anh/chị mua sản phẩm với mức giá này thì bên em sẽ giao hàng đến tận nhà mà anh/ chị sẽ không phải mất thêm tiền vận chuyển.

Cross selling

Cũng giống như up selling, phương pháp bán hàng này chỉ khác một điểm duy nhất đó là nhân viên bán hàng không chỉ riêng với hình thức online mà còn là bán hàng truyền thống sẽ cần phải khuyến khích khách hàng mua thêm các dịch vụ bổ sung. Trong đó các dịch vụ này có thể không liên quan tới sản phẩm. Đây có thể coi như một hình thức giới thiệu sản phẩm bổ trợ nhằm giải quyết tình trạng tồn kho.

Lợi ích của phương pháp bán hàng cross selling

Nó giúp việc gia tăng giá trị đơn, phương pháp này có thể giúp cải thiện và tăng doanh số bán hàng của bạn trong thời gian ngắn. Lợi ích thứ hai là phương pháp bán hàng này có thể tạo được sự trung thành với khách hàng nếu như sản phẩm đúng với nhu cầu của họ . Đồng thời, Cross-selling cũng là cách rất tốt để tiêu thụ các dòng sản phẩm không phải sản phẩm chủ lực của bạn và giải quyết vấn đề tồn kho hiện tại.

Áp dụng phương pháp cross selling vào thực tế

Một trong những chiến thuật bán chéo hiệu quả là bán theo gói hoặc ưu đãi theo gói sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán máy tính xách tay thì có thể bán kèm USB, tai nghe, chuột, bàn phím rời,… khách hàng khi mua trọn gói sẽ được chiết khấu ở mức nhất định. Nhờ vậy mà bạn có thể bán được nhiều thứ hơn.

Bí quyết quan trọng nhất của phương pháp Cross-selling là nắm bắt và đoán trước các nhu cầu của họ để đưa ra những giải pháp bán hàng phù hợp. Ngoài ra, đối với website bạn có thể theo dõi hành động của người dùng trên đó để biết họ thường xem sản phẩm nào sau đó có thể đưa lên những sản phẩm có liên quan để người dùng có thể có thêm nhiều lựa chọn.

Chắc hẳn khi bán hàng bạn luôn muốn mình trở thành nhà bán hàng giỏi để mang lại doanh thu cho mình đúng không ạ? Vậy bạn đừng nên bỏ qua tất tần tật các kỹ năng bán hàng cần có ngay tại đây nhé.

Tóm lại khi kinh doanh online ta có rất nhiều phương pháp để có thể tăng trưởng doanh thu. Mỗi biện pháp đều có những ưu nhược điểm khác nhau, hi vọng qua bài viết này thì bạn có thể linh hoạt áp dụng một cách sáng tạo để kinh doanh thành công!