Kinh nghiệm bán hàng online giúp người kinh doanh hiệu quả

Những kinh nghiệm bán hàng online sẽ hỗ trợ cho những người thiếu kỹ năng bán hàng có thể bán hàng hiệu quả. Hãy theo dõi bài viết để biết thêm chi tiết.

Kinh nghiệm bán hàng online chính là những bài học mà người làm công việc này rút ra được từ chính thực tế họ đã trải qua. Những kinh nghiệm này sẽ giúp hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của họ được đảm bảo cũng như tránh khỏi những rủi ro không đáng có. Đó cũng là những điều mà người mới kinh doanh cần biết để có thể học hỏi vận dụng vào công việc bán hàng của mình.

Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả

Khi mà mạng lưới internet phát triển không ngừng như hiện nay, các chủ kinh doanh đều tận dụng chúng một cách triệt để cho nên sự cạnh tranh là vô cùng lớn. Bán hàng online không chỉ là hình thức mới mà nó còn chứa đựng rất nhiều yêu cầu về sự khéo léo và bản lĩnh của người bán.

Dưới đây là kinh nghiệm bán hàng online thành công bạn nên biết:

• Thứ nhất: Cần có một đội ngũ bán hàng tâm huyết, am hiểu sâu sắc về bán hàng, luôn đặt lợi nhuận và yếu tố lâu bền lên đầu.
• Thứ hai: Chủ kinh doanh buôn bán cần có những chiến lược bán hàng kéo khách. Ví dụ chơi mini game tặng quà, các gói khuyến mãi online…
• Thứ ba: Bán hàng online thì không thể không quảng cáo nhưng hãy lên kế hoạch chi phí thật hợp lý.
• Thứ tư: Chuẩn bị tốt cho việc chạy SEO, tối ưu hóa website để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
• Thứ năm: Chọn lựa nguồn cung cấp hàng chất lượng và mặt hàng phù hợp.
• Thứ sáu: Định mức giá cả phù hợp, cạnh tranh
• Cuối cùng là đầu tư vào khâu hình ảnh, chất lượng video mô tả sản phẩm thật chỉn chu.

Kinh nghiệm bán hàng online trên mạng xã hội

Những kinh nghiệm bán hàng online thành công đó là có một tài khoản chất lượng. Tài khoản chất lượng là gì? Là tài khoản có lượng bạn bè nhất định vài nghìn người, có lượt theo dõi cao và thuộc đối tượng mua hàng.

Dưới đây là một số kinh nghiệm để có được tài khoản chất lượng mà bạn có thể tham khảo:

• Tăng số lượng bạn bè: Nếu facebook của bạn đang ít bạn bè thì hãy tìm các đối tượng hướng tới mua hàng để kết bạn ngay. Tùy vào mặt hàng và đối tượng mà bạn cân nhắc việc kết bạn để có hiệu quả nhất cho bán hàng. Một số nguồn để bạn chọn lọc đối tượng có nhu cầu với mặt hàng của bạn đó là các Group, Fanpage với sản phẩm tương tự sản phẩm của bạn.

• Tạo độ tin cậy từ tài khoản: Đây là một trong những kinh nghiệm bạn cần quan tâm khi bán hàng trên facebook. Đừng chỉ dùng nick để chuyên đăng ảnh bán hàng, thay vào đó hãy cập nhật toàn bộ thông tin để khách hàng hiểu biết về bạn, cuộc sống các nhân của bạn.
• Tăng lượt theo dõi cho tài khoản: Nhược điểm của nick cá nhân đó là chỉ giới hạn 5000 bạn bè, cách khắc phục đó là hãy tăng lượt theo dõi.

Đăng bài bán hàng

Bạn biết đấy, đối với bán hàng online thì hình ảnh sản phẩm là một trong những khâu cần đầu tư kỹ lưỡng. Hãy chăm chút cho bài đăng của mình thật tốt để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Kinh nghiệm bán hàng online facebook đó là hãy tự tay chụp ảnh sản phẩm. Mọi người mua luôn đòi hỏi sự chân thực của sản phẩm trong ảnh với bên ngoài phải tương đương nhau. Cách mà bạn có thể thử nghiệm ngoài việc tự tạo bài đăng đó là copy bài viết của chính đối thủ. Có thể bạn không biết nhưng việc học hỏi từ đối thủ là một cách không tồi nhằm tăng sự thu hút.

Ngoài ra bạn cũng cần lưu ý không nên đăng quá nhiều bài viết bán hàng. Hãy đan xen bán hàng với việc chia sẻ tin tức, kiến thức. Một số cách để tạo sự tin tưởng là: Đăng ảnh hậu trường.

>> Bạn nên xem ngay cách đăng bài viết bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả nhất giúp bạn có nhiều đơn hàng. 

Chăm sóc khách hàng

Để bán hàng online thành công bạn cần chỉnh chu, chu đáo trong khâu chăm sóc khách hàng. Hãy luôn thân thiện, nhiệt tình khi nói chuyện, tư vấn và bán hàng. Khi các khách hàng giao thiệp với bạn mặt đối mặt hay qua điện thoại, họ muốn nhận được những hồi âm, những lời đáp lại một cách nồng ấm.

Hãy cho khách hàng thấy họ là người quan trọng và được quan tâm tận tình. Để làm được điều này thì bạn cần biết lắng nghe, nắm bắt được nhu cầu, xu hướng của khách hàng để đáp ứng kịp thời. Các khách hàng thường có ấn tượng không tốt với những ai chỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sự lắng nghe những gì họ nói. Bạn phải luôn giữ vững và không ngừng trau dồi các kỹ năng lắng nghe của mình.