Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada, Sendo mà các dân buôn cần phải nhớ

06/12/2019 02:31 PM    |    Tìm việc   >  Kỹ năng bán hàng

Nhắc tới bán hàng qua các trang thương mại điện tử như Lazada, sendo… mọi người thường sẽ thấy được sự tiện lợi với khả năng tiếp cận một lượng khách hàng rất lớn mà không phải bỏ quá nhiều chi phí. Vậy, đâu là những kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên các trang thương mại điện tử như lazada, sendo có thể thủ chủ shop hút được nhiều khách nhất có thể?

Xử lý đơn hàng nhanh nhất có thể

Các đơn hàng trên lazada,sendo đều cần phải được xử lí nhanh nhất có thể

Các đơn hàng trên lazada,sendo đều cần phải được xử lí nhanh nhất có thể

Việc bán hàng trên một trang thương mại điện tử bất kì nào thì thời gian xử lí đơn hàng sẽ là yếu tố tiên quyết để có thể thu hút lượng khách hàng lớn truy cập vào gian hàng của bạn. Tâm lí của khách hàng khi mua hàng trên mạng đều muốn có được món hàng một cách nhanh nhất có thể. Do đó bạn cần phải xử lí được đơn hàng càng sớm càng tốt. Bên cạnh đó, nếu không kịp giao hàng tới tay khách, gian hàng của bạn trên trang thương mại điện tử như lazada đánh giá kém. Điều đó dẫn đến việc giảm tỉ lệ xuất hiện trên website và ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số của cửa hàng.

Đóng gói một cách cẩn thận

Kể cả là bạn bán hàng ở đâu đi nữa, sử dụng phương thức nào thì việc đóng gói hàng cần được thực hiện một cách nghiêm túc. Tùy vào từng loại mặt hàng mà bạn có thể lựa chọn hình thức đóng gói phù hợp như hộp carton, túi chống xóc nếu như là hàng dễ vỡ….

Dù bạn bán hàng ở đâu đi nữa, sử dụng phương thức nào thì việc đóng gói hàng cần được thực hiện một cách nghiêm túc. Đó là kinh nghiệm bán hàng bạn cần ghi nhớ để làm hài lòng khách hàng.

Dù bạn bán hàng ở đâu đi nữa, sử dụng phương thức nào thì việc đóng gói hàng cần được thực hiện một cách nghiêm túc. Đó là kinh nghiệm bán hàng bạn cần ghi nhớ để làm hài lòng khách hàng.

Thêm vào đó khi đóng gói hàng các chủ shop cần phải có thông tin đầy đủ về đơn hàng trên hộp đóng gói. Một số trang thương mại điện tử quy định rất chi tiết về việc đóng gói đơn hàng cần phải có đầy đủ: túi bóng, mút xốp, hộp carton, phiếu giao hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải lưu ý khách hàng sau khi kiểm tra đơn hàng xong. Nếu có gì sai sót thì cần phải gọi trực tiếp cho bạn để có thể tìm được biện pháp khắc phục giữa đôi bên.

Uy tín của cửa hàng là điều đặc biệt quan trọng

Nếu như một gian hàng thương mại điện tử trên các trang như lazada, sendo được nhiều người truy cập vào và đặt hàng. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã tạo được uy tín cho khách hàng. Tuy nhiên, để giữ được uy tín đó càng lâu trong tâm trí khách hàng lại là cả một vấn đề. Và chẳng may nếu khách hàng chưa hài lòng với việc bán hàng của bạn. Hãy thật tâm xin lỗi và đề xuất một cách giải quyết hiệu quả.

Uy tín thật sự rất quan trọng với người bán hàng dù là online hay bán hàng truyền thống

Uy tín thật sự rất quan trọng với người bán hàng dù là online hay bán hàng truyền thống

Nếu như sau quá trình giải quyết mà khách hàng cảm thấy an tâm, họ có thể sẵn sàng có đánh giá tốt cho bạn trên hệ thống và thậm chí sẽ tự giới thiệu thêm khách hàng cho bạn.

Bạn xem thêm

Chú ý vấn đề tồn kho

Một trong những tình huống mà khá nhiều chủ shop bán hàng trên các trang thương mại điện tử gặp phải đó là khó kiểm soát được vấn đề tồn kho. Nguyên nhân chủ yếu ở đây là do việc sử dụng nhiều trang thương mại điện tử khác nhau để bán hàng. Điều đó dẫn đến việc chủ shop không thể kiểm soát được số lượng hàng tồn kho cần thiết.

Theo kinh nghiệm bán hàng từ timviecbanhang.com, bạn nhất thiết kiểm soát được lượng hàng tồn kho để giảm thiểu tối đa tới chất lượng đánh giá không tốt tới gian hàng của bạn.

Theo kinh nghiệm bán hàng từ timviecbanhang.com, bạn nhất thiết kiểm soát được lượng hàng tồn kho để giảm thiểu tối đa tới chất lượng đánh giá không tốt tới gian hàng của bạn.

Và tùy theo từng sàn thương mại điện tử sẽ có những quy định riêng. Nhưng việc không thể kiểm soát được hàng tồn kho sẽ dẫn tới chất lượng của gian hàng sẽ hoàn toàn bị giảm sút. Và bạn có thể mất đi những cơ hội như:

  • Sản phẩm xuất hiện trên top của trang chủ
  • Không thấy gian hàng của bạn nếu sử dụng chức năng tìm kiếm
  • Bị giới hạn về các ưu đãi khác nhau do trang thương mại điện tử tổ chức

Để có thể giải quyết được vấn đề này, bạn cần phải thông báo lên hệ thống của các sàn TMĐT càng sớm càng tốt để tránh rơi vào tình trạng hết hàng. Để gia tăng doanh số kinh doanh bán hàng hơn nữa bạn nên xem ngay tổng hợp các kỹ năng bán hàng từ timviecbanhang.com. Ngoài ra để có thể kiểm soát được lượng hàng tồn kho tốt nhất mà không cần tuyển người quản lý bán hàng. Bạn hãy sử dụng một phần mềm quản lí bán hàng thật chuyên nghiệp để có thể giúp đỡ mình trong công việc.

Minh Anh Nguyen

Bài viết liên quan

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực có thể hiểu là khả năng tiềm ẩn. Đây là khái niệm xuất hiện nhiều trong đời sống...

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là viết tắt của "Plan - Do - Check - Act", nó là một dạng mô hình tuần hoàn....

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là kỹ thuật bán hàng nhằm thuyết phục khách mua sản phẩm đi kèm cao cấp hơn mặt...

Bài đọc nhiều

Nhân viên kho là gì? Công việc chính của nhân viên kho

Nhân viên kho là gì? Công việc chính của nhân viên kho

Nhân viên kho chính là những người làm việc ở bộ phận kho của các doanh nghiệp. Hãy đọc bài…

IQ và EQ cái nào quan trọng hơn? Đi tìm câu trả lời hợp lý nhất

IQ và EQ cái nào quan trọng hơn? Đi tìm câu trả lời hợp lý…

IQ và EQ là gì? IQ và EQ cái nào quan trọng hơn? Đó là những câu hỏi chúng ta…

Nợ công là gì? Một số điều cơ bản cần nhớ về nợ công

Nợ công là gì? Một số điều cơ bản cần nhớ về nợ công

Nợ công là số tiền Chính phủ một quốc gia đi vay để có đủ ngân sách phát triển đất…

Bài mới nhất

Omni channel – Hạt giống tiềm năng của ngành thương mại điện tử

Omni channel – Hạt giống tiềm năng của ngành thương mại điện tử

“Omni channel” dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “bán hàng trên mọi kênh”. Đọc bài viết dưới đây để…

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Rủi ro trong kinh doanh là những mối hiểm nguy mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình…

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate hay Customer Retention Rate là mật độ/tỉ lệ giữ chân khách hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn khái…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.