Các hình thức feedback phổ biến trong bán hàng hiện nay

Feedback là gì? Feed back là quá trình trao đổi thông tin giữa người gửi và người nhận để đánh giá, cải thiện và phát triển bản thân. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, cần có các hình thức feedback phù hợp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các hình thức feedback phổ biến.

1. Feedback nói: Hình thức này được sử dụng rộng rãi nhất, đó là trao đổi thông tin qua lời nói hoặc ghi chú. Feedback nói cho phép người gửi trực tiếp giải thích ý kiến của mình và giúp người nhận hiểu rõ hơn về các vấn đề. Tuy nhiên, cần chú ý đến cách phát biểu và lựa chọn từ ngữ để tránh tình trạng hiểu nhầm hoặc gây tổn thương.
2. Feedback viết: Đây là hình thức feedback được gửi qua email, tin nhắn hoặc bảng thông báo. Feedback viết cho phép người nhận có thời gian để suy nghĩ và trả lời lại với ý kiến của mình. Nó cũng cho phép người gửi chuẩn bị và xem xét kỹ lưỡng những gì mình muốn truyền đạt.
3. Feedback 360 độ: Đây là hình thức feedback mà người nhận được đánh giá bởi nhiều người khác nhau trong tổ chức, bao gồm cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới. Feedback 360 độ cho phép người nhận nhìn nhận mình từ nhiều góc độ khác nhau và hiểu rõ hơn về những gì người khác nghĩ về mình.
4. Feedback thường xuyên: Đây là hình thức feedback được thực hiện liên tục và thường xuyên trong quá trình làm việc. Feedback thường xuyên giúp người nhận cải thiện và phát triển bản thân liên tục, không chỉ khi có những vấn đề cần giải quyết.
5. Feedback không chính thức: Đây là hình thức feedback được trao đổi một cách không chính thức, thông qua cuộc trò chuyện giữa người gửi và người nhận. Feedback không chính thức cho phép người nhận nhận được thông tin về mình một cách tự nhiên và dễ chịu hơn.

Trên đây là một số hình thức feedback phổ biến. Việc lựa chọn hình thức feedback phù hợp rất quan trọng

► Theo dõi ngay: Những thông tin Tim viec giúp bạn tìm kiếm được công việc nhanh và phù hợp nhất