Nhân viên bán hàng là gì? Yêu cầu đối với nhân viên bán hàng cần có là gì?

Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm cho khách hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn nhân viên bán hàng là gì thì hãy đọc tiếp nhé!

Nhân viên bán hàng là gì?

Nhân viên bán hàng là người đảm nhiệm việc gặp gỡ, giới thiệu, tư vấn và trực tiếp bán sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng. Họ là người đem lợi nhuận trực tiếp về công ty, không có đội ngũ nhân viên bán hàng thì doanh số của các doanh nghiệp chỉ bằng 0.

Địa điểm làm việc chủ yếu của các nhân viên bán hàng thường là các cửa hàng, showroom… trực thuộc công ty mà họ làm việc.

Công việc của nhân viên bán hàng là làm gì?

Bạn đã hiểu nhân viên bán hàng nghĩa là gì, vậy liệu bạn đã nắm được họ phải làm những gì chưa? Cùng tìm hiểu nhé!

• Chào hỏi và đón khách vào cửa hàng
• Dẫn khách hàng đến nơi trưng bày sản phẩm và đề xuất cho khách 1 vài sản phẩm dựa trên nhu cầu của họ
• Tư vấn cho khách mọi thông tin về sản phẩm
• Đưa ra nhiều sự lựa chọn khác nhau cho khách, hỗ trợ nhiệt tình nếu khách chưa xác định được loại sản phẩm mà mình muốn.
• Thường xuyên cập nhật và kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống của công ty
• Tính tiền sản phẩm và hỗ trợ khách thanh toán bằng các phương thức thích hợp
• Thông báo cho khách khi cửa hàng sắp có chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc báo trước cho khách loại sản phẩmn đang được nhiều người ưa chuộng hoặc sắp tới sẽ nên “hot”
• Phối hợp với các đồng nghiệp khác trong cửa hàng để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đã đề ra trước đó.

►►► CẬP NHẬT HÀNG NGÀY 1000+ các Cover letter tiếng việt khiến nhà tuyển dụng YÊU từ ánh nhìn đầu tiên để ứng tuyển tìm việc làm phù hợp nhất với tiêu chí của bạn!

Yêu cầu đối với một nhân viên bán hàng

Sau khi đã hiểu rõ công việc của nhân viên bán hàng là làm gì thì chúng ta lại cùng khám phá xem muốn trở thành 1 nhân viên bán hàng thì phải đáp ứng những yêu cầu gì nhé!

Ngoại hình ưa nhìn

Nhân viên bán hàng là bộ mặt của cả doanh nghiệp, vì vậy họ phải là những người có ngoại hình ưa nhìn, sáng sủa. Chỉ có như vậy thì khi khách hàng nhìn thấy họ mới có thiện cảm và ấn tượng tốt ngay từ ban đầu. Nhờ thế mà % bán hàng thành công của các nhân viên này cũng cao hơn.

►►► CẬP NHẬT THÊM những kinh nghiệm phỏng vấn xin việc mới nhất để chinh phục nhà tuyển dụng khó tính và đánh gục hàng ngàn các ứng viên “nặng kí” khác!

Trang phục gọn gàng, lịch sự

Ngoài ngoại hình ưa nhìn, nhân viên bán hàng phải luôn gọn gàng và chỉnh chu. Họ phải mặc đồng phục của cửa hàng, còn nếu ở đó không có đồng phục thì họ nên ăn mặc kín đáo và lịch sự để tạo nên hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Sức khỏe tốt

Nhân viên bán hàng cũng cần phải có sức khỏe dẻo dai và bền bỉ thì mới có thể hoàn thành khối lượng công việc lớn của họ. Họ phải liên tục nói chuyện, tư vấn cho khách hàng; họ còn phải tính tiền và gói hàng,đôi khi là phải nhập và kiểm kê hàng hóa nữa. Nếu không có sức khỏe tốt thì họ không thể cáng đáng được nhiều trọng trách như thế!

Thái độ, cử chỉ ân cần với khách

Yếu tố ngoại hình, trang phục, sức khỏe đều quan trọng nhưng chính thái độ của nhân viên bán hàng với khách mới là “chìa khóa” quyết định họ có bán được hàng hay không. Họ phải cho khách thấy được sự nhiệt huyết, vui vẻ và 1 thái độ tích cực. Không khách hàng lại nỡ từ chối 1 người bán hàng luôn tươi cười niềm nở và phục vụ khách hết mình, đúng không nào?

Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về khái niệm nhân viên bán hàng là gì, công việc của nhân viên bán hàng nghĩa là gì, những yêu cầu cần có của nhân viên bán hàng cần đáp ứng và cơ hội thăng tiến trong nghề này là gì?. Hi vọng những kiến thức bán hàng này sẽ thực sự hữu ích đối với bạn!

►►► TÌM HIỂU NGAY thông tin tìm việc marketing online – một trong những ngành nghề với mức lương hấp dẫn từ nhà tuyển dụng.