Để có thể chặt chẽ hơn trong việc kiểm soát khách hàng rất cần đến những phần mềm hỗ trợ. Vậy phần mềm quản lý khách hàng miễn phí nào đơn giản mà lại dễ dàng sử dụng?
Trong kinh doanh bán hàng ngoài việc bạn cần kiểm soát tình hình nhập liệu hàng hóa còn phải quản lý cả khách hàng. Việc quản lý khách hàng cũng cần dùng đến những phần mềm hỗ trợ để có thể biết được tình trạng khách hàng như thế nào. Đồng thời cũng nắm rõ được thông tin khách hàng để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Gợi ý phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản dễ thực hiện
Bài viết này chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản. Cũng như ý nghĩa của việc quản lý khách hàng trong kinh doanh ra sao nhé!
Những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí
Hiện nay, nếu muốn sử dụng những phần mềm quản lý bạn đều phải trả một khoản phí nhất định. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp, người kinh doanh quy mô nhỏ cảm thấy đau đầu vì chi phí khá tốn kém và thực sự chưa cần thiết đến mức đó. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì vẫn có phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đáp ứng được nhu cầu sử dụng của bạn.
Quản lý khách hàng miễn phí bằng Excel
Đây được coi là một trong những phần mềm quản lý khách hàng được nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng. Excel là một phần mềm office giúp bạn có thể dễ dàng thao tác và sử dụng. Đặc biệt trong tất cả các hệ điều hành windows luôn được cài đặt sẵn phần mềm này.
Quản lý khách hàng miễn phí bằng excel
Với những tính năng đã được lập trình sẵn bạn có thể thực hiện rất nhiều chức năng như: tính toán bằng công thức các hàm, lập danh sách… Điều này rất hữu dụng khi áp dụng phần mềm này để lập danh sách quản lý khách hàng, tiết kiệm, đơn giản, dễ thực hiện.
Bạn còn có thể tạo danh sách để quản lý khách hàng trên nền tảng của Google Trang tính. Chỉ cần chia sẻ link liên kết với những người bạn muốn thì hoàn toàn có thể xem được. Phần mềm quản lý khách hàng bằng excel rất phù hợp với những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ với lượng khách hàng không quá lớn.
>> Bài viết liên quan
- Bí mật 5 phần mềm quản lý kho miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp
- Top 5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất người kinh doanh nên dùng
Quản lý khách hàng miễn phí với Google Contact
Với phần mềm quản lý khách hàng miễn phí Google contact chỉ cần có tài khoản gmail là bạn có thể sử dụng. Đây là một phần mềm miễn phí đơn giản có thể khai thác sử dụng một cách hiệu quả. Người dùng có thể tổ chức liên lạc thành nhiều danh sách khác nhau hoặc thêm nhiều liên lạc vào danh sách. Sau khi hoàn thành có thể chia sẻ liên kết đó đến với những thành viên trong nhóm chăm sóc khách hàng.
Google contact
Đặc biệt khi thêm bất kì thông tin nào của khách hàng bạn cũng chỉ cần điền thông tin về học tên, địa chỉ email, số điện thoại là đủ. Khi có địa chỉ email của khách hàng bạn muốn chia sẻ thông tin của mình với khách hàng cũng tiện lợi hơn.
Ý nghĩa của việc quản lý khách hàng
Việc quản lý khách hàng có thể giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bởi lẽ, khách hàng chính là người mang lại doanh thu cho bạn. Việc quản lý khách hàng là một vấn đề then chốt để giúp doanh nghiệp phát triển. Đặc biệt vấn đề này giúp gia tăng mức độ cạnh tranh và hướng tới những thành công trong tương lai.
Ý nghĩa việc quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng cũng là cách để doanh nghiệp có thể xác định được đối tượng khách hàng của mình. Việc phân tích về tình hình khách hàng, nhu cầu của khách hàng, thông tin khách hàng còn giúp bạn trong việc xây dựng những chiến lược kinh doanh trong tương lai. Khi đã xác định đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ thì việc cần làm chỉ là khiến họ cảm thấy hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm của bạn.
>> Các bài viết xem nhiều nhất
- Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu? Gợi ý 4 nguồn hàng lớn đa dạng
- Tổng hợp những kỹ năng bán hàng mà người bán hàng cần có để tạo ra đơn hàng
Qua bài viết này bạn đã biết được ý nghĩa quan trọng trong việc quản lý khách hàng, những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Vậy mong rằng bạn sẽ có thể áp dụng những thông tin này thật hiệu quả.
