Gợi ý phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản dễ thực hiện

03/01/2020 10:06 AM    |    Tìm việc   >  Kỹ năng bán hàng

Để có thể chặt chẽ hơn trong việc kiểm soát khách hàng rất cần đến những phần mềm hỗ trợ. Vậy phần mềm quản lý khách hàng miễn phí nào đơn giản mà lại dễ dàng sử dụng?

Trong kinh doanh bán hàng ngoài việc bạn cần kiểm soát tình hình nhập liệu hàng hóa còn phải quản lý cả khách hàng. Việc quản lý khách hàng cũng cần dùng đến những phần mềm hỗ trợ để có thể biết được tình trạng khách hàng như thế nào. Đồng thời cũng nắm rõ được thông tin khách hàng để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Gợi ý phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản dễ thực hiện

Gợi ý phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản dễ thực hiện

Bài viết này chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản. Cũng như ý nghĩa của việc quản lý khách hàng trong kinh doanh ra sao nhé!

Những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí

Hiện nay, nếu muốn sử dụng những phần mềm quản lý bạn đều phải trả một khoản phí nhất định. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp, người kinh doanh quy mô nhỏ cảm thấy đau đầu vì chi phí khá tốn kém và thực sự chưa cần thiết đến mức đó. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì vẫn có phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đáp ứng được nhu cầu sử dụng của bạn.

Quản lý khách hàng miễn phí bằng Excel

Đây được coi là một trong những phần mềm quản lý khách hàng được nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng. Excel là một phần mềm office giúp bạn có thể dễ dàng thao tác và sử dụng. Đặc biệt trong tất cả các hệ điều hành windows luôn được cài đặt sẵn phần mềm này.

Gợi ý phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đơn giản dễ thực hiện 1

Quản lý khách hàng miễn phí bằng excel

Với những tính năng đã được lập trình sẵn bạn có thể thực hiện rất nhiều chức năng như: tính toán bằng công thức các hàm, lập danh sách… Điều này rất hữu dụng khi áp dụng phần mềm này để lập danh sách quản lý khách hàng, tiết kiệm, đơn giản, dễ thực hiện.

Bạn còn có thể tạo danh sách để quản lý khách hàng trên nền tảng của Google Trang tính. Chỉ cần chia sẻ link liên kết với những người bạn muốn thì hoàn toàn có thể xem được. Phần mềm quản lý khách hàng bằng excel rất phù hợp với những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ với lượng khách hàng không quá lớn.

>> Bài viết liên quan

Quản lý khách hàng miễn phí với Google Contact

Với phần mềm quản lý khách hàng miễn phí Google contact chỉ cần có tài khoản gmail là bạn có thể sử dụng. Đây là một phần mềm miễn phí đơn giản có thể khai thác sử dụng một cách hiệu quả. Người dùng có thể tổ chức liên lạc thành nhiều danh sách khác nhau hoặc thêm nhiều liên lạc vào danh sách. Sau khi hoàn thành có thể chia sẻ liên kết đó đến với những thành viên trong nhóm chăm sóc khách hàng.

Google contact

Google contact

Đặc biệt khi thêm bất kì thông tin nào của khách hàng bạn cũng chỉ cần điền thông tin về học tên, địa chỉ email, số điện thoại là đủ. Khi có địa chỉ email của khách hàng bạn muốn chia sẻ thông tin của mình với khách hàng cũng tiện lợi hơn.

Ý nghĩa của việc quản lý khách hàng

Việc quản lý khách hàng có thể giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bởi lẽ, khách hàng chính là người mang lại doanh thu cho bạn. Việc quản lý khách hàng là một vấn đề then chốt để giúp doanh nghiệp phát triển. Đặc biệt vấn đề này giúp gia tăng mức độ cạnh tranh và hướng tới những thành công trong tương lai.

Ý nghĩa việc quản lý khách hàng

Ý nghĩa việc quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng cũng là cách để doanh nghiệp có thể xác định được đối tượng khách hàng của mình. Việc phân tích về tình hình khách hàng, nhu cầu của khách hàng, thông tin khách hàng còn giúp bạn trong việc xây dựng những chiến lược kinh doanh trong tương lai. Khi đã xác định đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ thì việc cần làm chỉ là khiến họ cảm thấy hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm của bạn.

>> Các bài viết xem nhiều nhất

Qua bài viết này bạn đã biết được ý nghĩa quan trọng trong việc quản lý khách hàng, những phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Vậy mong rằng bạn sẽ có thể áp dụng những thông tin này thật hiệu quả.

Bài viết liên quan

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực là gì? Cách tìm ra tiềm lực khách hàng trong kinh doanh

Tiềm lực có thể hiểu là khả năng tiềm ẩn. Đây là khái niệm xuất hiện nhiều trong đời sống...

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là gì? Mô hình PDCA gồm những giai đoạn nào?

PDCA là viết tắt của "Plan - Do - Check - Act", nó là một dạng mô hình tuần hoàn....

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là gì? Tầm quan trọng của kỹ thuật up sale

Up sale là kỹ thuật bán hàng nhằm thuyết phục khách mua sản phẩm đi kèm cao cấp hơn mặt...

Bài đọc nhiều

ASM là gì? Những kỹ năng cần có của người đảm nhiệm vị trí ASM

ASM là gì? Những kỹ năng cần có của người đảm nhiệm vị trí ASM

ASM là chữ viết tắt của cụm từ “Area Sales Manager”, nghĩa là Giám đốc bán hàng khu vực. Đọc…

EQ là gì? Tại sao EQ quan trọng đối với quá trình tuyển dụng?

EQ là gì? Tại sao EQ quan trọng đối với quá trình tuyển dụng?

Trước đây, các nhà tuyển dụng chỉ quan tâm đến IQ của ứng viên. Nhưng hiện tại, họ quan tâm…

Nhân viên kho là gì? Công việc chính của nhân viên kho

Nhân viên kho là gì? Công việc chính của nhân viên kho

Nhân viên kho chính là những người làm việc ở bộ phận kho của các doanh nghiệp. Hãy đọc bài…

Bài mới nhất

Omni channel – Hạt giống tiềm năng của ngành thương mại điện tử

Omni channel – Hạt giống tiềm năng của ngành thương mại điện tử

“Omni channel” dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “bán hàng trên mọi kênh”. Đọc bài viết dưới đây để…

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Khái niệm rủi ro kinh doanh là gì và nguồn gốc dẫn đến rủi ro?

Rủi ro trong kinh doanh là những mối hiểm nguy mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình…

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate là gì? Mẹo giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Retention Rate hay Customer Retention Rate là mật độ/tỉ lệ giữ chân khách hàng. Bạn muốn hiểu rõ hơn khái…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.