Chi tiết công việc của Nhân viên kinh doanh là gì?

Vị trí Nhân viên kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp, đơn vị làm trong các lĩnh vực khác nhau sẽ thực hiện các công việc khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung họ vẫn thường phụ trách các công việc sau:

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh

Tìm hiểu về sản phẩm, thị trường, đối tượng khách hàng tiềm năng để có chiến lược khai thác hiệu quả.
Giới thiệu, tư vấn dịch vụ, sản phẩm tới khách hàng và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
Giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc đang trong thời gian hợp đồng có hiệu lực.
Đánh giá kết quả công việc và đưa ra kế hoạch để nâng cao khả năng chốt đơn, ký hợp đồng.
Thực hiện các thủ tục liên quan đến quá trình ký kết hợp đồng cho khách hàng.

Để đạt được hiệu quả chốt deal cao và trở thành best seller, Nhân viên kinh doanh cần là người nắm chắc nhất về sản phẩm, dịch vụ, những ưu điểm và hạn chế để đưa ra cách thuyết phục phù hợp nhất. Đặc biệt người bán hàng phải đặt cái tâm vào sản phẩm, tư vấn đúng và chính xác về sản phẩm, không nên nói quá làm ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng. Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn không quay trở lại vào lần kế tiếp, mà sẽ tìm kiếm một đơn vị kinh doanh uy tín hơn, đúng nhu cầu và sản phẩm mà họ cần mua. Ngoài ra thì kỹ năng giao tiếp cũng đặc biệt quan trọng, bạn cần nâng cao kỹ năng này để dễ dàng hơn trong việc thuyết phục khách hàng.

>> Tìm việc làm nhanh và chất lượng nhất tại đây