Mô tả chi tiết công việc Telesale là làm gì?

Sau khi đã tìm hiểu về định nghĩa của Telesale là gì, chúng mình sẽ tìm hiểu sâu hơn về công việc Telesale là gì.

Mặc dù mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành nghề sẽ có các yêu cầu khác nhau về công việc mà Telesale đảm nhận (tài chính sẽ khác với  thực phẩm), nhưng nhìn chung mô tả công việc telesales sẽ bao gồm các công việc sau:

• Hiểu rõ tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp đang kinh doanh.
• Hiểu rõ sản phẩm đối thủ để phân tích các ưu nhược điểm của sản phẩm bên mình so với đối thủ.

• Chủ động liên hệ, gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để chào bán, thuyết phục khách hàng mua hàng.
• Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để đưa ra các thông tin, dữ liệu phù hợp, giải quyết được các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp.
• Cập nhật liên tục các chính sách, chương trình khuyến mãi và gửi đến khách hàng thông qua các phương tiện xã hội.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh và tổ chức để đạt được các mục tiêu đặt ra.
• Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo tuần/tháng/năm theo sự chỉ dẫn của cấp trên.

Nếu như bạn yêu thích công việc Telesale hoặc tìm kiếm việc làm các ngành nghề tương tự, chần chừ gì mà không gia nhập ngay Timviec.com.vn để được hợp tác với các doanh nghiệp uy tín và các vị trí công việc cực hot!!