Marketer làm gì? Công việc cụ thể của họ?

Công việc cụ thể của là marketer làm gì?

Lên kế hoạch

Một marketer thực thụ cần phải vạch ra những mục tiêu, kế hoạch cụ thể phải có tính khả thi, sát với thực tế, cũng như xác định các mốc giai đoạn quan trọng trong chiến lược marketing của dự án triển khai. Do đó, marketer luôn cần dành nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu về sản phẩm/dịch vụ, thị trường và đánh giá cả năng lực của doanh nghiệp.

Thông thường, marketer sẽ xác định từ mục tiêu lớn sau đó đi sâu từng mục tiêu nhỏ và thực hiện chúng từng bước một. Với một bản kế hoạch, thông thường sẽ có từ 1 – 2 mục tiêu lớn và 3 – 4 mục tiêu nhỏ. Các mục tiêu lớn nhỏ cần có sự kết nối, thống nhất và liền mạch nhằm đảm bảo đích đến.

marketer làm gì?

Theo dõi & nghiên cứu đối thủ

Binh pháp tôn Tử xưa có câu: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Do đó, nghiên cứu và tìm hiểu kỹ về đối thủ sẽ giúp bạn có những chiến lược tuyệt vời để đánh bại đối thủ, trở thành người dẫn đầu.

Với marketer, nghiên cứu đối thủ là nghiên cứu mọi thứ, bao gồm tất cả thông tin từ “sơ yếu lý lịch”, sản phẩm, thể mạnh, cách truyền thông, tiếp cận khách hàng, tuyển dụng,… sau đó đưa ra những cái nhìn tổng quan, chi tiết về đối thủ. Tìm ra điểm mạnh – yếu của đối thủ và tạo tiền đề để đưa ra chiến lược của mình, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Nghiên cứu khách hàng mục tiêu

Đầu tiên bạn cần nắm rõ được khách hàng của bạn là ai? Họ có những nhu cầu, sở thích, tính cách, thói quen tiêu dùng,…gì

Bên cạnh đó, marketer cũng cần phân loại các nhóm khách hàng để có những chiến lược riêng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu từng nhóm khách hàng một cách tốt nhất.

Lắng nghe phản hồi truyền thông

Không chỉ là cung cấp, khi khách hàng phản hồi, marketer cũng cần phải lắng nghe những phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình.

Bởi thông qua đó, marketer biết cách điều chỉnh kế hoạch và các phương án sao cho phù hợp, đảm bảo đem tới những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt hơn.

>> Xem thêm: Nhân viên Marketing online là gì? Cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn

Sáng tạo nội  dung mới

Marketer không dừng lại ở việc nghiên cứu, mà họ còn trực tiếp tham gia vào sáng tạo những nội dung, nhằm tạo nét đặc trưng riêng cho từng sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu.

Bởi vậy, marketer luôn phải cập nhật tình hình, bắt trend và cập nhật các xu hướng từ nhiều kênh khác nhau. Điều này sẽ giúp đem tới những nội  dung độc đáo, thú vị, thậm chí có thể tự tạo nên một trend cho cộng đồng.